Customer Care Specialist

Home > Open postions. Uzbekistan > Customer Care Specialist

  • Joylashuv

    O‘zbekiston

  • Yo‘nalish

    Operatsiyalar

  • Tajriba

    -

  • Bo‘lim

    Mijozlar tajribasi

So‘nggi ikki yil davomida shaharni harakatlantirib kelayotgan va oldinda yangi chaqiriqlarga boy yo‘l kutayotgan jamoaga qo‘shiling. Bizning missiyamiz oddiy, ammo kuchli: kundalik muammolarga texnologik yechimlar orqali shahar madaniyatini o‘zgartirish.
Uklon — o‘zining ride-hailing platformasini ishlab chiqqan mahsulotga yo‘naltirilgan IT kompaniya. 2025-yil aprel oyidan boshlab kompaniyaning 97% korporativ huquqlari Ukrainadagi eng yirik elektron aloqa operatori — Kyivstar’ga o‘tdi. Kyivstar 160 milliondan ortiq foydalanuvchiga xizmat ko‘rsatuvchi xalqaro VEON Group tarkibiga kiradi. VEON telekommunikatsiya, ride-hailing, striming, medtech, fintech va boshqa yo‘nalishlarda faoliyat yuritadi. Kompaniya aksiyalari NASDAQ fond birjasida ro‘yxatdan o‘tgan.

Uklon kompaniyasida sizning tajribangiz shunchaki jarayonning bir qismi emas, balki haqiqiy o‘zgarishlarga asosdir. Bu yerdagi faoliyatingiz millionlab insonlarning shaharda harakatlanishidan tortib, uni qanday his qilishigacha bo‘lgan tajribasiga bevosita ta’sir qiladi. Sizning jamoaga moslashuvingizni yanada osonlashtirish uchun esa biz relokatsiya paketini ham taklif qilamiz Karyerangizni biz bilan birga harakatlantiring!

Keling, sohani birga rivojlantiramiz!

Bizga Customer Care Specialist sifatida qo‘shiling.

Ishga qabul qilish jarayoni

Onlayn tanishuv va trening (5 kun).
Savollaringiz bo‘lsa, bevosita yoki ue.nolku%40aveyabamuj.ahsidah, elektron pochtasi orqali yollovchimiz bilan bog‘laning – biz yordam berishga tayyormiz!

Ushbu lavozim uchun qanday takliflarimiz bor:

    Arrow

    ekspertlar jamoasida ishlash;

    Arrow

    o‘qish va rivojlanish imkoniyatlari, tashabbuslarni qo‘llab-quvvatlash

    Arrow

    qiziqarli vazifalarni bajarish orqali o‘z darajangizni doimiy ravishda oshirish imkoniyati

    Arrow

    har bir kishi muhim, qadrli va jarayonlarga ta’sir ko‘rsatadigan kompaniya madaniyatida faoliyat

Kompaniya rivojiga qanday hissa qo‘sha olasiz:

● kiruvchi liniya bilan ishlash, chatlarda muloqot● xizmat mijozlari va hamkorlari uchun yordam / maslahat berish● nizolarni hal qilish

Uch oylik sinov davomida:

● kompaniyaning mahsuloti, jarayonlari va standartlari bilan tanishish● bo‘lim tomonidan qo‘llaniladigan barcha vositalarni o‘zlashtirish● o‘z ishining har bir bosqichida jarayonlarni boshqara olish● ish vazifalari va maqsadlarini sifatli ishlab chiqish● javobgarlik sohasida qaror qabul qilishning mustaqilligi● aloqador bo‘limlar jarayonlarini tushunish va boshqarish● KPI’larning sifatli bajarilishi bo‘lib o‘tadi

Natijalarga erishish uchun quyidagilar kerak bo‘ladi:

● og‘zaki va yozma shakllarda o‘zbek va rus tillarini bilish ● muloqot ko‘nikmalarining yuqori darajasi, malakali nutq, suhbatdoshga moslashish qobiliyati● kompyuter savodxonligi● Call-markaz va chatlarda so‘rovlarni ko‘rib chiqish tajribasi afzallik bo‘ladi

Ish grafigi:

● 8 soatlik ish kuni, dushanbadan jumagacha, soat 9:00 dan 18:00 gacha● O‘zbekiston qonunchiligiga muvofiq hamkorlik

  • Ta’lim va rivojlanish uchun:
    ● Korporativ kutubxona
    ● Menejerlarni uzoq muddatli o‘qitish
    ● Ichki bilim almashinuvi
    ● Mavzuga oid manbalarga obuna bo‘lish
    ● Ingliz tilidan korporativ darslar
    ● O‘qitish uchun yillik jamoa byudjetlari
    ● Referral dasturi taqdim etiladi

    Qo‘llab-quvvatlash dasturlari:
    ● Homiladorlik va tug‘ish ta’tillarini olishda yordam
    ● Haq to‘lanadigan kasallik ta’tili
    ● Sport mashg’ulotlari
    ● Korporativ dam olishlar
    ● Bayramlar uchun hadyalar
    ● Qarindoshingizni yo‘qotganda moliyaviy yordam

If you are looking for a vibrant and ambitious product company aiming at development and global expansion, if you are ready to further improve your expertise, join the Uklon team.

*We value every application and aim to provide feedback within 7 business days. If you haven’t received a response - don’t worry: it simply means there wasn’t a match with the position this time.
If you don’t see an email from us - please check your Spam folder or other inbox tabs. Sometimes our messages end up there.
Thank you for choosing Uklon. See you soon!

Send CV through the form:

Attach CV (.doc, .docx, .odt, .rtf, .txt, .pdf, up to 5Mb)

Thanks for applying to Uklon! We’ve received your application!

If we decide to move forward with your application, the Uklon Recruitment Team will reach out to you to discuss next steps.

Can't send form.

Please try again later.